EMA影响简报
Quest Foglight：让您的应用程序性能监控不再是一团糟。
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Quest推出的性能监控和管理解决方案在提高用户满意度的同时，可确保应用程序能够满足企业的需求。 我们能够帮助您：
已经了解哪项产品能够帮助您简化工作？ 查看本列表寻找该产品，并浏览相关产品。
请查看以下功能类别，查找适合您特定IT挑战的解决方案。
Foglight从多个角度管理用户体验，使您可以检测、隔离和解决响应时间问题，并捕捉和回放实际用户的互动情况，以了解应用程序设计和配置对其产生的影响，进而管理性能SLA。 另外，Foglight还可对交易转换率和会话元数据进行监控和分析，分辨新的购买模式和喜好，进而找出用户放弃交易的原因。
简化应用服务器、用户交易和基础架构的管理，在问题对用户产生影响及违反SLA之前将其解决。 我们的应用服务器监控和诊断解决方案可以支持任何平台，包括从使用最广泛的平台到最特殊的平台。
Foglight数据库监控工具为跨异构型数据库平台实施监控和管理提供了一个简化、一致的解决方案，能够帮助您降低管理成本，改进服务水平。
深入了解VMware ESXi和Hyper-V的性能管理问题，降低硬件成本、更快诊断及解决问题。 我们推出的虚拟服务器监控和容量管理解决方案提供了强大的虚拟基础架构监控、容量规划、服务管理和费用分摊功能。
全面了解网络资源及其基础指标（包括硬件、操作系统、虚拟化、数据库、中间件、应用程序和服务），从而减少由网络突发故障造成的时间浪费和混乱局面。 我们的网络管理系统可让一切变得异常简单。
通过监控中间件环境的健康状况，并在业务受到影响前解决突发事件，为您提供无可比拟的应用性能。 凭借Foglight for IBM WebSphere MQ，您可以提供一致而强大的应用性能，使服务水平达到企业应用集成（EAI）计划的要求。
从各个角度对支持关键应用程序的基础架构进行监控，包括操作系统、网络、虚拟服务器和虚拟机，进而在所有不同的操作系统上提供一致的管理。 我们的基础架构监控解决方案可帮助您将IT环境中所有不同的部分组合在一起，成为一个集中式平台。
请浏览以下技术平台类别，查找适合您独特IT挑战的解决方案。
贵企业使用的Cisco基础架构绝不能出现停机故障。 使用我们的网络管理系统，您可以监控Cisco NetFlow流量，清楚掌握应用程序和网络的使用情况、网络效率和网络资源利用率以及变化对网络的影响。
Quest Software提供的DB2性能监控解决方案可简化数据库的性能监控和管理。 这些解决方案让您对各种异构型数据库环境的情况了然于心，提供深度交易分析，并实时诊断问题。
贵企业使用的Exchange服务器绝不能出现停机故障。 我们推出的Exchange性能监控解决方案能够让您在终端用户受到影响之前检测、诊断并解决影响您Microsoft Exchange环境的问题。 这些解决方案提供针对物理及虚拟环境的即时提示和专家建议，确保系统正常运行并达到最佳性能。
贵企业使用的HP基础架构绝不能出现停机故障。 使用我们的网络管理系统，您可以监控HP sFlow流量，清楚掌握应用程序和网络的使用情况、网络效率和网络资源利用率以及变化对网络的影响。
贵企业使用的Java应用程序绝不能出现停机故障。 我们推出的Java性能监控解决方案能够让您在终端用户受到影响之前检测、诊断并解决影响您Java环境的问题。 这些解决方案提供针对物理及虚拟环境的即时提示和专家建议，确保系统正常运行并达到最佳性能。
贵企业使用的Juniper Networks基础架构绝不能出现停机故障。 使用我们的网络管理系统，您可以监控Juniper J-Flow流量，清楚掌握应用程序和网络的使用情况、网络效率和网络资源利用率以及变化对网络的影响。
Quest推出的MySQL性能管理解决方案通过在一个直观的用户界面中以图表的形式显示所有的数据库活动，让您能够实时诊断存在的性能问题。 它可针对您独有的数据库自动制定内部流程速度和其他活动指标。 当达到某一阈值时，它能够启动Spotlight，提示您对需要注意的问题作出迅速响应。
贵企业使用的.NET应用程序绝不能出现停机故障。 我们推出的.NET性能监控解决方案让您能够在终端用户受到影响之前检测、诊断并解决影响您.NET环境的问题。 这些解决方案提供针对物理及虚拟环境的即时提示和专家建议，确保系统正常运行并达到最佳性能。
Quest Software提供的Oracle性能监控解决方案能够简化数据库的性能监控和管理。 这些解决方案让您对各种异构型数据库环境的情况了然于心，提供深度交易分析，并实时诊断问题。
贵企业使用的Oracle E-Business Suite应用程序绝不能出现停机故障。 我们推出的Oracle E-Business Suite性能监控解决方案能够让您在终端用户受到影响之前检测、诊断并解决影响您的Oracle E-Business Suite自助应用程序的问题。 这些解决方案提供针对物理及虚拟环境的即时提示和专家建议，确保系统正常运行并达到最佳性能。
贵企业使用的PeopleSoft应用程序绝不能出现停机故障。 我们推出的PeopleSoft性能监控解决方案能够让您在终端用户受到影响之前检测、诊断并解决影响您的PeopleSoft环境的问题。 这些解决方案提供针对物理及虚拟环境的即时提示和专家建议，确保系统正常运行并达到最佳性能。
贵企业使用的SAP应用程序绝不能出现停机故障。 我们推出的SAP性能监控解决方案能够让您在终端用户受到影响之前检测、诊断并解决影响您的SAP环境的问题。 这些解决方案提供针对物理及虚拟环境的即时提示和专家建议，确保系统正常运行并达到最佳性能。
贵企业使用的SharePoint基础架构绝不能出现停机故障。 我们推出的SharePoint性能监控解决方案能够让您在终端用户受到影响之前检测、诊断并解决影响您的SharePoint环境的问题。 这些解决方案提供针对物理及虚拟环境的即时提示和专家建议，确保系统正常运行并达到最佳性能。
贵企业使用的Siebel CRM应用程序绝不能出现停机故障。 我们推出的Siebel性能监控解决方案能够让您在终端用户受到影响之前检测、诊断并解决影响您的Siebel环境的问题。 这些解决方案提供针对物理及虚拟环境的即时提示和专家建议，确保系统正常运行并达到最佳性能。
Quest Software提供的SQL Server性能监控解决方案能够简化数据库的性能监控和管理。 这些解决方案让您对各种异构型数据库环境的情况了然于心，提供深度交易分析，并实时诊断问题。
Quest Software提供的Sybase性能监控解决方案能够简化数据库的性能监控和管理。 这些解决方案能够让您对各种异构型数据库环境的情况了然于心，并实时诊断问题。 Quest推出的Sybase性能监控和管理解决方案——就是这么简单。
Quest可帮您将Microsoft Operations Manager和System Center Operations Manager的功能扩展至您的异构环境。
在Web应用性能问题尚未对终端用户和客户产生影响前，让您明察秋毫，快速确定和解决这些问题。 Foglight的网站性能监控和分类功能可捕捉真实用户的每一次网络会话，以便您了解和优化应用性能，增加容量并快速诊断问题。
对于关键业务应用程序的性能，IT管理人员需要了然于心。 Foglight提供的即时报告有助于IT人员管理应用程序可用性的服务水平和Web用户的响应时间性能。 完成安装的几小时后，即可开始收集、编制和分发实用报表。
回放和分析真实终端用户的互动情况，便于您快速解决性能问题或根据市场变化进行调整。 我们的真实用户体验分析和会话回放解决方案能够从三个方面（即业务、IT和终端用户）捕捉每个用户的会话，让您对终端用户管理获得360度的了解。
轻松查明哪些终端用户放弃了哪些交易，以及其中的原因。 我们的交易转换率分析解决方案使您能够从终端用户的角度来观察用户体验。 您不但可以了解每个用户在哪个项目上进行了停留，还能够确定触发某一特定操作的原因，这样您便能作出相应的改变，以增加交易转换率。
维护关键瘦（Web）客户端及胖客户端应用程序的性能对于提高业务效率至关重要。 Foglight Transaction Recorder可通过监控有效交易或综合交易来主动衡量应用程序的可用性。 当应用程序性能退化时，主动报警通知功能可为您提供早期警告，从而使您能够确定速度变慢的应用程序性能，并主动解决问题，使终端用户免受影响。
简化对定制应用程序和网络应用程序的性能监控，大大降低解决问题或突发事件的平均时间。 我们的解决方案可让您通过虚拟技术监控Java或.NET应用程序是否存在性能问题，甚至可精确到违规的代码行，以便您的团队可在问题影响到终端用户之前将其解决。
确保获得最重要应用程序的可用性和可视性。 使用我们推出的ERP/CRM应用程序解决方案，您可以监控和管理应用服务水平，评估用户体验，并降低总体拥有成本。 另外，您还可以提高地区级或企业级应用程序的服务水平。
借助于Spotlight，您能够全面了解通信基础架构，从而提高系统性能、降低成本并提高生产率。
消除重要应用程序的停机时间，确保能够保持员工的工作效率。 我们推出的员工效率应用程序解决方案可让您通过单个控制台对SharePoint、Exchange、BlackBerry Enterprise Server和Microsoft Office Communications Server（OCS）进行实时监控和诊断，并解决出现的问题。
Foglight数据库性能监控功能不但能够确保数据库组件始终在资源的能力范围内运行，还可在超出限度时发出警报，通知您出现的时间和位置，并告知您应该如何纠正。
我们的Oracle工作负荷分析工具可显示最难发现的复杂瓶颈和低效环节。
Foglight Performance Analysis for SQL Server让您能够快速、轻松地确定性能偏差的根源，及SQL Server环境发生的变更。
Foglight性能分析功能能够测量并分析将用户与资源相连接所需的交易工作负荷，确保可以更好地管理数据库服务水平。
减少管理虚拟机所需的时间和精力。 我们推出的虚拟机监控解决方案提供内置自动化、基于工作负荷的警报补救和特定的管理功能，大大降低了管理虚拟基础架构所需的时间和精力——只需下载一个应用程序，即可获得所有这些功能。
准确计算费用分摊成本、确定IT管理和业务相关方如何分摊费用。 使用我们针对虚拟环境的资源费用分摊解决方案，一切简单易行。 采用该综合型解决方案即可计算成本，以确保收回提供服务时花费的成本。
轻松确定可用容量，并预测可用资源过度使用或使用不足的情况。 我们推出的虚拟资源容量管理综合解决方案使这项工作变得异常轻松。 有了vFoglight，您可以查看虚拟基础架构所有级别的性能数据，以便了解和预测容量的使用效率。
通过虚拟化，确保SLA合规性，保持客户满意度，同时节约成本。 借助于vFoglight Storage，您可以轻松地对基础物理存储器的性能及容量和布局指标进行监控和管理，让虚拟基础架构达到最佳性能。
减少突发的网络故障和随之造成的时间浪费和混乱局面。 我们的网络设备监控解决方案能够让您全面了解您的网络资源及其基础指标，确保您的网络持续可用。只需下载一个企业界面，即可获得这一切。
捕捉您网络上任何设备的数据，包括路由器、交换机、服务器和桌面，并立刻识别哪些用户和应用程序占用的带宽最多。
Foglight NMS在不同地点使用探测器对远程网络进行监控，因此您不但可区分性能，甚至还可将性能提高十倍之多。
针对网络容量提供监控、警报和报告，以获得合格的网络电话（VoIP）通话质量。 我们的VoIP监控解决方案让您能够在数据网络上引入语音通信，同时不会降低任何类型通信的质量。 您将能够从Cisco VoIP设备采集声音抖动、丢包、延迟和平均评价分数（MOS）等重要参数。
全盘了解通信网络模式，确定流量对网络健康的影响。 Foglight NMS具有实时捕捉数据包的功能，让您能够深入分析应用程序和设备，找到造成流量峰值和流量激增的确切原因，以便采取适当的纠正措施。
轻松确定您的网络是否为达到最佳性能所需的配置。 我们的网络配置管理解决方案可通过同一个界面自动备份、存档和查看配置文件。 另外，当配置发生改变时，您还会立刻收到提示。
监控网络事件、流量和状态，制定性能基准，以免对正常的网络活动发出误警，并根据长时间的变化提供即时报告，帮助您预测未来的资源需求。
通过监控中间件环境的健康状况，为您提供无可比拟的应用性能。 我们的Websphere MQ监控解决方案让您可以提供一致、强大的应用性能，使服务水平符合企业应用集成（EAI）计划的要求。
对环境中运行的每个应用程序、数据库、网络设备和服务器所依赖的操作系统进行监控和管理。 使用我们的Unix、Linux和Windows操作系统监控解决方案，您可以将IT环境中不同的部分组合在一起，形成一个集中式平台，确保在各个操作系统中保持监控的一致性。
确保您的Active Directory环境持续可用，并保持良好性能。 我们推出的Active Directory监控与诊断解决方案使您可以检测并快速排除复制、性能和可用性方面的问题，让您全面了解林、域、站点和其他基础架构之间的关系。
减少由网络突发故障造成的时间浪费和混乱局面。 我们推出的网络系统监控和管理解决方案让您能够全面了解您的网络资源及其基础指标（包括硬件、操作系统、虚拟化、数据库、中间件、应用程序和服务），从而快速解决出现的问题。
Foglight for DB2不但能够确保数据库组件始终在资源的能力范围内运行，还可在超出限度时发出警报，通知您出现的时间和位置，并告知您应该如何纠正。
Foglight Performance Analysis for DB2能够测量并分析将用户与资源相连接所需的交易工作负荷，确保可以更好地管理数据库服务水平。
在问题对用户产生影响及违反SLA之前将其解决。 我们的应用服务器监控与诊断解决方案简化了应用程序及用户交易和基础架构的管理，确保让您的Exchange达到最佳性能。
通过改善终端用户的应用体验，提高收益和工作效率。 我们的用户体验管理解决方案可帮助您实现这一点，您可以捕捉每个用户会话，并回放实际的互动情况，从而精确定位出现的性能问题，并在用户受到影响之前解决问题。
确保终端用户和应用程序获得快速、不间断的数据库性能。 我们的数据库监控与诊断解决方案提供了重要信息，帮助您高效地管理数据库环境，确保数据库持续可用。 当出现问题时，您可以找到造成问题的根源，并在终端用户受到影响之前将问题解决。
让您轻松监控您的Windows环境。 我们的解决方案提供了对WIndows运行状态的睿智判断，让您轻松找到问题产生的根源，并快速解决问题。 此外还提供即时提示和专家建议，可确保系统正常运行并优化性能。
帮助您清楚了解您的虚拟环境。 我们的虚拟服务器监控和管理解决方案不但提供强大的虚拟基础架构监控功能，还提供容量规划、费用分摊、服务管理及Hyper-V和VMware管理功能。只需下载一个解决方案，即可获得所有的这些功能。
在问题对用户产生影响及违反SLA之前将其解决。 我们的应用服务器监控与诊断解决方案简化了应用程序及用户交易和基础架构的管理，确保让您的Java达到最佳性能。
通过监控中间件环境的健康状况，并在业务受到影响前解决突发事件，为您提供无可比拟的应用性能。 我们的中间件监控解决方案可提供一致、强大的应用性能，使服务水平符合企业应用集成（EAI）计划的要求。
轻松监控您的Unix、Linux和Windows环境。 我们的解决方案提供了对系统运行状态的睿智判断，让您轻松找到问题产生的根源，并快速解决问题。 此外还提供即时提示和专家建议，可确保系统正常运行并优化性能。
以更快的速度找到性能问题产生的根源，快速解决性能问题。 我们的QA性能测试解决方案将交易数据与基础架构指标相结合，可帮助开发和QA团队测量、分析及最大化Java企业应用程序的性能。
Spotlight® on MySQL通过在一个直观的用户界面中以图表的形式显示所有的数据库活动来实时诊断MySQL故障，使您能够在最短的时间内对这些问题采取应对措施。 利用这个MySQL监控工具，您可以从性能问题的源头深入挖掘信息。
在问题对用户产生影响及违反SLA之前将其解决。 我们的应用服务器监控与诊断解决方案简化了应用程序、用户交易和基础架构的管理，确保让您的.NET应用程序达到最佳性能。
Foglight for Oracle不但能够确保数据库组件始终在资源的能力范围内运行，还可在超出限度时发出警报，通知您出现的时间和位置，并告知您应该如何纠正。
Foglight Performance Analysis for Oracle能够测量并分析将用户与资源相连接所需的交易工作负荷，确保可以更好地管理数据库服务水平。
在问题对用户产生影响及违反SLA之前将其解决。 我们的应用服务器监控与诊断解决方案简化了应用程序、用户交易和基础架构的管理，确保让您的PeopleSoft达到最佳性能。
确保终端用户和应用程序获得快速、不间断的数据库性能。 我们的数据库监控解决方案提供了重要信息，帮助您高效地管理数据库环境，确保数据库持续可用。 当出现问题时，您可以找到造成问题的根源，并在终端用户受到影响之前将问题解决。
数据库性能趋势与分析
在问题对用户产生影响及违反SLA之前将其解决。 我们的应用服务器监控与诊断解决方案简化了应用程序、用户交易和基础架构的管理，确保让您的SharePoint达到最佳性能。
在问题对用户产生影响及违反SLA之前将其解决。 我们的应用服务器监控与诊断解决方案简化了应用程序、用户交易和基础架构的管理，确保让您的Siebel达到最佳性能。
Foglight for SQL不但能够确保数据库组件始终在资源的能力范围内运行，还可在超出限度时发出警报，通知您出现的时间和位置，并告知您应该如何纠正。
Foglight Performance Analysis for SQL Server能够测量并分析将用户与资源相连接所需的交易工作负荷，确保可以更好地管理数据库服务水平。
Foglight for Sybase不但能够确保数据库组件始终在资源的能力范围内运行，还可在超出限度时发出警报，通知您出现的时间和位置，并告知您应该如何纠正
将Microsoft Operations Manager和System Center Operations Manager的功能扩展至您的不同系统。
将System Center Operations Manager和System Center Configuration Manager的功能扩展至贵企业所使用的所有其它环境中。
将Microsoft Operations Manager的功能扩展至其它非Microsoft管理平台。
借助于我们出色的支持团队、培训计划和实施服务，您能够从投入中获得最大效益。
选择性能监控解决方案供应商时，您必须同时考虑其支持服务实力，这往往和产品质量一样重要。 Quest拥有一支由高级专业人员组成的全球支持团队，竭诚为您提供满意服务。 可以选择适合贵机构独特需求的支持等级。
Quest专业服务可为您提供适合您特定业务需求和技术环境的熟练专家与实施服务。 无论您的实施是属于典型直观式或者自定义式，我们将协助您简化性能监控项目，并确保您获得最高的投资回报率。
我们将提供实践培训，以确保您的团队有能力在您的独特环境下充分利用我们的性能监控服务。 如果您是我们某个或多个解决方案的用户或者管理员，您可以参加我们的交互式培训课程，以提高您的技能，并且提升您在贵公司的价值。 如果您负责管理某个用户或管理员团队，您可以让您的组员参加课程，以提高他们的生产率和效率。
Quest的专业服务不仅仅局限于传统实施和培训服务，还覆盖了很多其他领域。 我们的专业服务将确保您对Quest解决方案的投资始终符合您的技术环境和业务目标的需要，以便持续提高生产率和效率。
When selecting a performance monitoring solutions provider, the strength of its support services is as important as the quality of the products. Quest Support provides global coverage from highly skilled professionals who are committed to your satisfaction. You can choose a level of support that accommodates the unique needs of your organization.
Our standard offering for performance monitoring solutions delivers an extensive range of services, available Monday through Friday, during Quest Support business hours in a single geographic region (North America, Europe or Asia Pacific).
Your business critical systems require monitoring and management all day, every day. Our 24x7 offering provides assistance around-the-clock, including weekends and public holidays. It’s an essential level of service if you have customers, employees, or locations across multiple regions and time zones.
If your organization consists of business critical systems within a complex environment, you may require a closer day-to-day relationship with our support team and a more proactive approach to technical assistance. Our highest offering is tailored to the performance monitoring needs of the enterprise.
Quest Professional Services provides you with seasoned experts and implementation services options to fit your unique business needs and technology environment. Whether your implementation is typical and straightforward or fully customized, we work with you to simplify your performance monitoring projects and ensure maximum ROI.
Our experts work directly with your team to review your environment and business objectives for the implementation, ensuring that the resulting solution meets clearly defined expectations. We will conduct an assessment workshop with your team in which we work with business and technology stakeholders to:
The end result is an Architecture Specification document which can be utilized as the implementation blueprint and standard for evaluation of the implementation going forward.
When you’re ready to implement Quest’s performance monitoring solutions, our certified Professional Services experts will provide hands-on assistance to ensure the fastest possible time to value. With our proven implementation methodology, we’ll work with your technical and business teams to fully integrate our solutions into your environment, while transferring the knowledge you need to ensure full value and user adoption.
Typical deployment and configuration follows a sequence of steps to complete a “base” implementation in the production environment which includes deployment and configuration of:
The base implementation wraps with a milestone meeting for all project stakeholders. Advanced expansion of the implementation can go forward once the foundation of the base implementation is completed. Advanced expansion includes deployment and configuration of monitoring for databases, applications and network as well as integrations and customizations. For in-depth details around our implementation services you can review our implementation methodology or browse our catalog of performance monitoring services.
We also offer pre-packaged implementation services, if you prefer to start your implementation project covering only one or two critical applications initially. Once this initial work is done, you can determine whether subsequent services are required to cover other applications and expand to additional areas.
Services and offerings vary by region. If you are outside of North America, contact your Quest representative for information on Professional Services in your region.
We provide hands-on training that ensures your team will have the ability to take full advantage of our performance monitoring capabilities in your unique environment. If you’re a user or administrator of one or more of our solutions, you can take our interactive training courses to enhance your skills and increase your value within your organization. If you’re in charge of a team of users or administrators, you can enroll them in courses that will increase their productivity and efficiency.
If you don’t see a course in our training catalog for the product you are interested in, our instructors will work with you to create training tailored to your technology environment and training objectives. We also have experts available at a fixed daily rate to ensure that your team receives the knowledge they need to fully utilize our products in your unique environment. Contact your account manager or contact us directly via e-mail at training@quest.com to determine if this is the right option for you.
Our most popular courses are available to the public on our pre-scheduled public virtual training calendar. This is a cost-effective way for users and administrators to get individual training without incurring the expense of private virtual or onsite courses conducted solely for members of your organization. If you’re interested in a course that is not currently on a public virtual training schedule, e-mail us at training@quest.com or contact your account manager. If there is enough demand, we can schedule a public course as needed.
For instruction tailored to your environment and conducted exclusively for your organization, our private virtual training is the most cost-effective option to receive hands-on instruction and labs tailored to your unique environment and needs. Private Onsite training with a course customized for your organization is also available for up to eight students at the location of your choice. Browse our training catalog to view all courses.
Training offerings vary by region. If you are outside of North America, contact your Quest representative for information on the training options in your region.
Quest’s Professional Services cover more than traditional implementation and training offerings. Our specialty services ensure that your investment in Quest solutions is always aligned with your technology environment and business objectives for continual improvements in productivity and efficiency.
True ROI comes when the technology optimizes your business. Our business and technology planning services ensure that our performance monitoring solutions are implemented in alignment with your strategic business objectives to drive growth.
If you’re looking to boost your IT service levels without hiring additional personnel, rely on Quest to augment your staff with experienced, certified consultants. And if you’ve implemented a Foglight performance monitoring solution, we offer pre-packaged, post-implementation services for both remote administration and short-term services you can use on demand for your unexpected needs and circumstances.
If you’ve already implemented our performance monitoring solutions and want to continually ensure that they align with your evolving environment and objectives, our health check services are just what you need. We’ll send an expert to your site to identify and document challenges in your current environment and map them to technology solutions. You’ll gain a clearly defined roadmap to ongoing strategic growth.
Our standardized Foglight services packs are built from our extensive real-world experience in deploying and configuring our performance monitoring solutions within myriad complex environments. These packaged customizations, consisting of both software and services, will help you easily manage implementations of commonly requested enhancements, vendor and platform support solutions, and third-party integration solutions.