专业服务

Quest专业服务提供最佳的解决方案，帮助您实现平台迁移、身份与访问管理，同时优化、简化并延伸基础架构。 我们的专家顾问和合作伙伴将以最快的速度出色地完成任务，以确保用户采用我们的产品，并让其在企业特定的环境中发挥最大价值。 

架构评估

• 评估您当前的环境，并确保与您的技术和业务需求相符 
• 建立项目计划，以实现明确定义的预期效果
• 与您的团队合作，以创建最适合贵机构的架构
• 为具体实施制订清晰的蓝图
• 提供知识培训，以确保您的团队能够理解结构和蓝图

部署和配置

• 由具有相关资质和实际经验的专家提供手把手的帮助
• 确保在最短时间内创造价值
• 根据架构和蓝图，在您的环境下实施并整合解决方案
• 提供必要的知识培训，便于用户采用，以期获得更高的生产率和运营效率 

预先打包的实施服务

如有可能，我们会为在可预计的时间范围内，以标准化且可重复的操作部署实施的产品提供预先打包的服务。 我们预先打包的实施服务让您能够在短期内投资，令您的项目顺利起步，并帮助您确定一旦初始工作完成之后是否需要其他服务。

请查看页面顶部的“由解决方案提供的各类服务”菜单，了解有关我们在特定解决方案范围为产品所提供服务的更多信息。

提供的服务和产品会根据所在地区而有所不同。 如果您位于北美以外的地区，请联系您的Quest销售代表，了解您所在地区专业服务的信息。

Quest可提供实践培训，有助于在您的环境内充分使用和理解我们的解决方案。 参加交互式课程，学习在您的独特环境下充分利用我们解决方案所需相关知识与技能，从而提高生产率和运营效率。

我们提供以下形式的培训：

• 自定培训——如果您在我们的目录中没有找到适合您特定需求的课程，我们的认证培训员可以与您一同努力，根据您的技术环境和培训目标打造为您特别量身定制的自定培训课程。 请联系您的客户经理，或直接联系我们（访问：Training@quest.com），以确定是否适合您的需求。
• 预先安排日程的公开虚拟或现场培训——我们为个人提供预先安排日程的最热门课程。 对于个人或者Quest产品的少数用户或管理员来说，这是一种具备成本效益的课程参加方式。 这些课程可以根据需要安排日程。 如果您感兴趣的课程目前并未安排日程，请联系我们（访问：Training@quest.com），或者联系您的客户经理，申请安排公开课程。 如果需求量足够大，我们就会将该课程加入我们的日程表中。
• 个人虚拟或现场培训——如果您的机构需要为Quest解决方案的若干名用户/管理员安排实践培训，个人虚拟培训是训练您团队最具成本效益的方式，并且能确保根据您的环境与培训目标量身定制课程内容与实验室。 如果您对于私人在线培训和根据您的环境与目标量身定制的指导感兴趣，您可以选择在您挑选的地点进行现场授课。

查看培训课程的完整目录

培训课程会根据所在地区而有所不同。 如果您位于北美以外的地区，请联系您的Quest销售代表，了解您所在地区培训课程的信息。

在Quest，我们希望所提供的服务不仅仅局限于您期望从软件解决方案供应商处获得的传统实施与培训服务。 我们的专业服务旨在确保您对Quest的投资能够持续实现价值增长，一旦初始实施就绪，就能够不断改善生产率和运营效率。

业务与技术规划服务

• 评估您的环境，并定义当前业务与技术挑战
• 打造详细的行动方案，以便更好地协调您的业务与IT机构
• 针对与实施相关的优势与风险，提供明确的说明
• 针对整个机构内解决方案的沟通和可视化提供优化信息流，同时关注客户满意度和业务性能
• 为人员配备、服务和软件收购制定蓝图

员工扩充服务

• 无需招聘额外人员即可扩充IT员工
• 经验丰富、获得认证的咨询师致力于帮助您实现业务的成功

健康检查服务

• 进行实施后评估，以确保初始实施和集成符合您不断发展的技术和业务需求
• 识别和记录环境中的挑战，并在技术解决方案中予以解决
• 为正在进行的战略增长蓝图奠定基础

套装自定义服务（目前仅提供Foglight）——我们在大量复杂环境下部署和配置Foglight 性能监控产品的实际经验让我们打造了标准化的“Foglight服务”包。这是一种套装自定义服务，其中包括针对快速和有效地提供常见改进、供应商与平台支持解决方案以及第三方集成解决方案所设计的软件与服务。

请查看页面顶部的“由解决方案提供的各类服务”菜单，了解有关我们在特定解决方案范围为产品所提供服务的更多信息。

是否提供专业服务需视地区而定。 如果您位于北美以外的地区，请联系您的Quest销售代表，了解您所在地区以上服务的信息。